Zwei sehr unterschiedliche Gäste treffen auf Fantasy Island ein. Eileen Mitchell, ein früheres Model und Weltenbummlerin, gibt sich lebenslustig und fordernd – doch hinter der Fassade steckt eine Frau, die sich von ihrer Tochter Theodora entfremdet hat. Theo brach den Kontakt ab, nachdem Eileen einst ihren kleinen Sohn Freddy allein gelassen hatte, um auf eine Party zu gehen; nur einer von vielen Vorfällen. Eileens Wunsch ist es, ihre Familie zurückzugewinnen.
Elena erfüllt diesen Wunsch auf ungewöhnliche Weise: Sie lässt Eileens Familie anreisen, macht Eileen aber für alle außer sich selbst und der Inselbewohnerin Ruby unsichtbar. Als Eileen ihre Tochter ansprechen will, kann Theo sie weder hören noch sehen. Elena legt ihr nahe, endlich einmal zuzuhören, statt Aufmerksamkeit zu fordern.
Der zweite Gast, der Physik-Professor und Astronom Charles Wakefield, sucht das genaue Gegenteil: Für ihn ist alles im Universum erklärbar, und gerade das findet er unerträglich. Ausgerechnet die unsichtbare Eileen wird zu seinem unerklärlichen Erlebnis. Er bemerkt etwas in ihrer Villa, sie macht sich über eine beschlagene Fensterscheibe bemerkbar, und schließlich zeigt sich, dass die beiden über Berührung miteinander kommunizieren können.
Zwischen Eileen und Charles entsteht eine Freundschaft, an der beide wachsen: Charles verlässt seine Komfortzone, Eileen lernt, die Sicht anderer einzunehmen. Eine von Elena heraufbeschworene Erinnerung an eine Reise nach Peru führt Eileen vor Augen, dass Theodora damals nicht glücklich war, sondern weinte, während Eileen mit sich selbst beschäftigt war. Nach einem Streit versöhnen sich Eileen und Charles und kommen sich näher.
Mit Charles' Hilfe stellt sich Eileen schließlich ihrer Tochter, entschuldigt sich aufrichtig und verspricht, es weiter zu versuchen, selbst wenn Theo noch nicht bereit ist zu verzeihen. Mutter und Tochter versöhnen sich unter Tränen, und Eileen wird wieder sichtbar. Zur Feier gibt es ein großes Frühstück, und Eileen bleibt mit ihrer Familie – nun auch mit Charles – länger auf der Insel. Zugleich lindert Elena Rubys Heimweh mit vertrauten Dingen von zu Hause: einem Bilderbuch, ihrem alten Stuhl, einem Gemälde und einem Brief von Mel.
