Nach dem ORTBO wird Helena gezwungen, als Innie weiter auf der Etage zu arbeiten, bis Mark die Datei Cold Harbor fertigstellt. Helly erwacht verwirrt und empört darüber, dass ihr Outie ihre Identität übernommen hat. Milchick bestätigt dem Team, dass Irving endgültig entlassen ist; auf Dylans Drängen richtet er eine Trauerfeier für Irvings Innie aus.
Wütend über Marks Gleichgültigkeit verrät Dylan Helly, dass Marks Frau Ms. Casey ist. Helly stellt Mark zur Rede, der gesteht, den Mut verloren zu haben, seit Helena dem Management von seiner Suche berichtet hat. Sie beharrt darauf, nicht Helena zu sein. Im Break Room entdeckt Dylan hinter einem Poster eine Karte mit dem Weg zum Exports Hall.
Milchick durchläuft seine erste Leistungsbeurteilung als Abteilungsleiter. Mr. Drummond kritisiert seine gescheiterten Freundlichkeitsreformen und das misslungene ORTBO scharf und fordert, die Innies „als das zu behandeln, was sie wirklich sind“. Im Aufzug lässt Milchick Mark wissen, dass er von dessen Sex mit Helena weiß.
Draußen zeigt sich Devon entsetzt über den propagandistischen Ton von Rickens Lumon-Ausgabe seines Buchs. Irvings Outie wird von Burt angesprochen, der zugibt, ihn seit der Overtime-Contingency zu beobachten, und ihn zum Essen einlädt. Reghabi eröffnet Mark, dass die Asche in seinem Besitz nicht Gemma ist; in einem plötzlichen Moment auf der Etage sieht Mark schließlich Gemma als Ms. Casey lebendig vor sich stehen.
