Bei ihrer Geburtstagsfeier wird Marge von Bürgermeister Quimby als "netteste Frau Springfields" ausgezeichnet. Doch ihr makelloser Ruf beruht auf einem Geheimnis: Seit ihrer Jugend verarbeitet Marge ihre Wut, indem sie Hassbriefe an all jene schreibt, die sie verärgern – Briefe, die sie nie abschickt, sondern in einer Kiste in ihrem Schrank versteckt.
Während der Feier stößt Shauna Chalmers, die Tochter von Rektor Chalmers und Freundin von Jimbo Jones, beim Babysitten auf die Kiste. Als sie den Brief über sich selbst liest, ist der Spaß vorbei: Zur Rache verstellt sie am Telefon ihre Stimme und erpresst Marge um 5.000 Dollar für die Rückgabe der Briefe.
Die Lage spitzt sich zu, als einer der Briefe – gerichtet an Helen Lovejoy – in der Kirche auftaucht und dort eine regelrechte Hexenjagd auslöst. Marge ist fest entschlossen, ihre Briefe zurückzubekommen, und wäre sogar bereit, das geforderte Geld zu zahlen. Anhand einer Bemerkung erkennt sie schließlich, dass Shauna hinter der Erpressung steckt.
Nach einem gescheiterten Rückholversuch im Haus der Chalmers' verfolgen Marge und Homer die Jugendlichen quer durch die Stadt, bis es auf einem Dach zur Konfrontation kommt. Als Shauna dabei beinahe in die Tiefe stürzt, lässt Marge die Briefe fallen, um das Mädchen zu retten. Die Blätter regnen über Springfield herab, und die Bewohner lesen so manche unschöne Zeile über sich.
Am Ende versöhnen sich Marge und Shauna. Marge wünscht sich nur, dass man ihre Gefühle ernst nimmt und akzeptiert, dass auch sie nicht perfekt ist – und Springfield nimmt ihre Entschuldigung an. In Gastauftritten kehren Beverly D'Angelo als Lurleen Lumpkin und Jon Lovitz als Artie Ziff zurück.
