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Hazel ist mit ihrem ahnungslosen Vater Herb in den Hub zurückgekehrt, damit Byron dessen Krebs ohne sein Wissen behandeln kann – im Gegenzug für eine neue Chance. Eine Traumsequenz zu Beginn, in der Hazel Byron mit einem Golfschläger erschlägt, macht ihre wahren Gefühle deutlich. Dr. Hau erläutert den Plan: Herbs Schmerzmittel werden durch Beruhigungsmittel ersetzt; sobald er einschläft, wird er behandelt, und anschließend werden Uhren und die künstliche Sonne seines Wohn-Würfels zurückgestellt, als sei keine Zeit vergangen. Hazel gibt Byron zwölf Wochen – die veranschlagte Zeit bis zur Remission –, danach will sie gehen.
Beiden werden die Made-for-Love-Chips aus dem Kopf entfernt. Aus Misstrauen schluckt Hazel ihre Chips hinunter, statt sie vernichten zu lassen, und verweigert einen Fingersensor; daraufhin überreicht Byron ihr den abgetrennten Finger Herringbones, mit dem sie sich im Hub bewegen kann. Heimlich haben Byron und Dr. Hau die Chipdaten jedoch zuvor kopiert und laden digitale Abbilder beider Bewusstseine in ein Netzwerk hoch.
Das FBI untersucht derweil eine Reihe von Gogol-Wissenschaftlern und -Angestellten, die angeblich gestorben sind, in Wahrheit aber im Hub vermutet werden. Hazels früherer Kollege Jay wird unter dem Namen „Jasper“ eingeschleust; um angestellt zu werden, muss er seine bisherige Identität auslöschen lassen – Teil von Gogols Plan, Mitarbeiter in eine virtuelle Unsterblichkeit zu überführen. Bei einem Streifzug durch den Hub trifft Hazel auf William Fusco, einen der Vermissten.
Herb bemerkt unterdessen Ungereimtheiten: eine alte Atomuhr, die nicht zu seinen Uhren passt, seinen streikenden Truck – bei dessen Werkstatt sich Bennett als Sekretärin ausgibt – und eine über Nacht plötzlich kräftigere Toilettenspülung. Nach und nach beginnt er, an seiner Wahrnehmung der Wirklichkeit zu zweifeln.
Byron führt Hazel schließlich zu seinem geheimen Rückzugsort, dem nachgebauten Dach seines Elternhauses – dem einzigen Ort im Hub ohne Kameras –, und überlässt ihn ihr als Zufluchtsort. Die Episode endet in der „Cloud“, wo sich die frisch hochgeladenen digitalen Versionen von Byron und Hazel zum ersten Mal begegnen.
Eine Montage zeigt, wie Herb immer wieder für seine Behandlungen betäubt wird, während Hazel im Hub absichtlich Chaos stiftet, um Byron zu ärgern. Herb erzählt Hazel, dass er stets zur selben Uhrzeit einschläft und wieder aufwacht, es sich aber anfühlt, als seien Stunden vergangen; seine alte Uhr zeigt eine ganz andere Zeit. Hazel versucht, ihm einzureden, er bilde sich das ein, doch er übergibt ihr sein geändertes Testament, in dem er sie nun bedacht hat, und bestreitet zugleich, krank zu sein.
Jay wird nach einem siebentägigen Test für den Hub freigegeben und für die Fahrt sediert, damit selbst Mitarbeiter den Standort nicht kennen. In seinem neuen Zimmer zeigt Bennett den Neuankömmlingen ein Orientierungsvideo, in dem Byron erklärt, sie hätten sich entschieden, für immer im Hub zu bleiben und den Weg zum ewigen Leben zu beschreiten. Byron und Hazel stellen sich persönlich vor; Hazel erkennt Jay sofort, verrät ihn aber nicht und flüstert ihm ein Treffen für 19 Uhr zu.
Um Herbs Misstrauen zu zerstreuen, lässt Hazel ihre Freundin Bangles in den Hub bringen. Herb findet unterdessen den abgetrennten Finger im Gefrierfach; er verbirgt den Fund, doch Hazel nimmt den Finger unbemerkt wieder an sich, woraufhin Herb ihn nicht mehr findet und an seinem Verstand zu zweifeln beginnt. Im Pasture-Würfel erhalten Fiffany und Herringbone endlich Essen, müssen aber vor knurrenden Kreaturen fliehen, ehe sie etwas essen können.
Bangles zieht Hazel in den Pool; Byron gesellt sich zu einem Picknick-Date dazu. Hazel bittet Bangles, Byron abzulenken, und schleicht sich zu Jay auf Byrons geheimes Dach, wo sie ungestört reden können. Dort gesteht Jay, dass er für das FBI arbeitet und hier „Jasper“ heißt; die Behörde vermutet Herringbone und weitere Verschwundene im Hub.
Byron ahnt, wo Hazel ist, und geht zum Dach, dreht dann aber um, weil er sein Versprechen hält, ihre Privatsphäre nicht zu verletzen; Bennett sediert derweil Bangles. Zum Schluss entdeckt Bennett Herbs Tabletten in Bangles’ Tasche und schleicht sich in Herbs Haus, um sie auszutauschen – doch Herb ertappt ihn beim Davonschleichen.
Die hochgeladene digitale Kopie von Byron beschenkt Hazel mit einer eigenen Lounge, und die beiden tanzen miteinander. Doch Hazel vermisst echte Nähe und körperliche Berührung. Ihr Vater Herb, der seit einer Begegnung mit Bennett misstrauisch geworden ist, täuscht nur vor, seine Medizin einzunehmen.
Im Forschungsbereich „Pasture“ leiden Herringbone und Fiffany unter Byrons Experimenten; ein herbeigezaubertes Klavier quält Herringbone mit der Erinnerung an seine Ex-Frau. Im Hub gelingt es ausgerechnet Jay – und nicht Keefus –, mit der Delfin-KI Zelda zu kommunizieren, woraufhin Byron ihn dauerhaft als Zeldas Betreuer einsetzt.
Hazel nutzt einen unbeobachteten Moment, um Byrons Laptop zu durchsuchen: Sie sucht nach „Oz Winter“, einer vom FBI gesuchten Person – findet aber keinen Eintrag. Bennett konfrontiert sie mit einem Video, in dem Judiff im Fernsehen behauptet, Hazel sei entführt worden. Hazel schlägt vor, Byron zur Kongressanhörung nach Washington zu begleiten, um das zu widerlegen.
Byron erfährt, dass Herb inzwischen im Hub behandelt wird, und verspricht ihm, Hazel nicht länger kontrollieren zu wollen. Am Ende schläft Hazel mit Jay auf dem Dach-Würfel und lässt sich den FBI-Kontakt erklären; anschließend legt sie sich demonstrativ zu Byron, um ihn vor der Reise nach Washington in Sicherheit zu wiegen.
Hazel bereitet sich auf die Kongressanhörung vor. In der Cloud verfolgt die „andere“ Hazel die Erinnerungen des echten Paares im Fernsehen und findet es ungerecht, dass diese in echten Körpern leben. Als der „andere“ Byron Ängste vor der Außenwelt äußert, erkennt sie, dass sie und ihr Gegenpart in fremde Körper überwechseln könnten, um selbst hinauszugelangen.
Jasper vertieft seine Verbindung zu Zelda und setzt zugleich die Suche nach den verschwundenen Wissenschaftlern fort. In einem versteckten Speakeasy im Hub trifft er auf Kollegen wie Keefus und Oz Winter und fragt nach, was mit Mitarbeitern geschieht, die kündigen oder gefeuert werden – offiziell sei das nie vorgekommen.
Bei der Anhörung erklärt Byron, dass Gogol den Chip zur Paarkommunikation nicht weiterverfolgt, und bittet um Erlaubnis für sein neues Projekt. Auf die Gerüchte angesprochen, er habe seine Frau gechipt und entführt, streitet Hazel dies ab und wirbt mit der Geschichte vom Tod ihrer Mutter für die Forschung. Auf einer After-Party fragt Generalin Restrepo Byron, ob er ein Bewusstsein in einen anderen Körper laden könne, und will dies an Todeskandidaten erproben.
Ein FBI-Agent übergibt Hazel einen als Lippenpflegestift getarnten Peilsender, den sie Jasper zuspielen soll, damit das FBI den Hub orten und stürmen kann. Beim Tanz lobt Byron Hazel; zurück vor den Zimmern küsst sie ihn, bricht aber ab. Allein im Bett starrt sie auf den Peilsender – hin- und hergerissen zwischen dem Sturz Byrons und den Folgen für ihren Vater und Zelda.
Other Hazel meldet sich über den Fernseher bei Herb und behauptet, Byron habe sie gefangen gesetzt und einen fremden Menschen in ihren echten Körper verpflanzt. Sie bittet Herb um Hilfe: Für ihren Fluchtplan braucht sie einen Körper, den sie sich vorübergehend „ausleihen“ kann, während die betreffende Person nur „pausiert“ werde. Herb willigt ein.
Im Flugzeug überredet Hazel Byron, statt zum Hub zurückzukehren, seine Heimatstadt Dutton in Montana zu besuchen. Sichtlich aufgewühlt stimmt Byron zu. Im Elternhaus bedroht ein Mann Hazel mit einer Waffe und fragt, ob sie „Alice“ sei. Es stellt sich heraus, dass es Byrons Bruder Aaron ist, der unter Byrons echtem Namen Greg Benson lebt. Aaron führt Byron zum Grab des gemeinsamen Vaters, der sich zu Tode getrunken hat.
Unterdessen trifft Judiff auf Donnie, der Hazel nach ihrer Flucht auf der Straße gesehen hat. Judiff wertet das als weiteren Beleg dafür, dass Hazel gegen ihren Willen festgehalten wird, und macht sich nach Montana auf. Im Weide-Würfel stoßen Fiffany und Herringbone durch eine Wand in eine andere Landschaft und finden dort Fotos – darunter eines, das Fiffany mit einem Baby zeigt.
Während Hazel im Haus umherschnüffelt, entdeckt sie einen Raum voller Waffen. Beim Abendessen fragt sie, wer Alice sei; Aaron weicht aus. Byron zeigt Hazel später das Dach, auf das er als Kind flüchtete, und gesteht, er habe sie geheiratet, weil er hoffte, sie könne ihn heilen. Bei Herbs nächster Behandlung überwältigt dieser Dr. Hau und setzt Other Hazels Chip in deren Kopf ein; Other Hazel erwacht in Dr. Haus Körper. Als Erkennungscode vereinbaren sie einen festen Satz.
Kurz vor der Abreise warnt Aaron Hazel unter vier Augen, sie sei nicht die Erste, die Byron zum Hub gebracht habe – und für die Vorgängerin sei es schlecht ausgegangen. Panisch bemerkt Hazel, dass ihr vom FBI übergebener Peilsender verschwunden ist. Aaron hat ihn heimlich aktiviert und beim seit Langem verfeindeten Nachbarn Leroy deponiert; zufrieden sieht er zu, wie die Polizei dessen Haus durchsucht.
Die Folge beginnt bei Alice, die Hazel zum Verwechseln ähnlich sieht und mit einer Therapeutin spricht. Als diese ein Telefon vor sie legt, um sie an die reale Welt zu gewöhnen, bekommt Alice einen Panikanfall, wirft das Gerät zu Boden und ruft, Byron Gogol wolle sie kontrollieren und aufspüren.
Im Hub überreicht Byron Hazel ein altes Telefon, das eine Aufnahme ihrer verstorbenen Mutter enthält. Seine Ingenieure haben zehn Jahre mitgeschnittener Telefonate aus deren Zeit im Kundenservice ausgewertet, um Antworten in Echtzeit vorherzusagen, damit Hazel wieder mit ihrer Mutter „sprechen“ kann. Unter Tränen führt Hazel das Gespräch – bis die Aufnahme mit Umfragefragen endet und die Illusion zerbricht, woraufhin sie auflegt.
Byron befiehlt Dr. Hau – in deren Körper Other Hazel steckt –, die Kopie von Hazels Bewusstsein in der Cloud zu löschen, um Hazels wachsendes Vertrauen nicht zu gefährden. Als er sich für die Löschung einloggt, betäubt Other Hazel ihn mit einer Spritze. Kurz darauf erwacht Other Byron in Byrons Körper; beide genießen die Berührung, wollen aber warten, bis Other Hazel in ihrem echten Körper ist.
Herb hilft Other Hazel, die echte Hazel auszuschalten. Während Other Hazel eine Trage holt, nimmt Herb das Telefon in Hazels Zimmer ab und hört überrascht die Stimme seiner verstorbenen Frau. Parallel zeigt Herringbone Fiffany das Foto: Sie habe kein Kind, es zeige ihre Zwillingsschwester Bessica und deren Kind mit Fiffanys Ehemann Ignacio. Der Regen im Weide-Würfel, erklärt Fiffany, solle sie an die Nacht dieses Verrats erinnern.
Judiff beobachtet, wie das FBI feststellt, dass der Peilsender in eine Sackgasse führte. Statt sich dem von Agenten umstellten Haus zu nähern, spürt sie Byrons Ex-Frau auf und findet Alice als Patientin in einer psychiatrischen Klinik – doch Alice kann ihr nicht helfen. Am Ende erwacht Other Hazel in ihrem neuen, echten Körper und beginnt mit Other Byron ein neues Leben. Während Other Hazel und Herb einen Film schauen, ist in Other Hazels Augen die echte Hazel zu sehen, die lautlos schreit.