WOW kündigen: So beendest du dein Abo online, beachtest Laufzeit und Partnerabrechnung und löschst anschließend auf Wunsch dein Konto.

Du kannst dein WOW Abo kündigen, indem du es in deinem Kundenkonto unter „Abos & Zahlungen” beendest oder das offizielle Schnellkündigungsformular nutzt. Entscheidend ist, wo du gebucht hast: Direkt bei WOW kündigst du über WOW, ein Partnerabo dagegen beim jeweiligen Anbieter.

WOW TV online kündigen

Für ein direkt bei WOW gebuchtes Abo nennt das offizielle Hilfecenter diesen Weg: Melde dich auf der WOW-Website an, öffne Abos & Zahlungen, wähle das gewünschte Abo und klicke im Bereich „Abos verwalten” auf „Abo kündigen”. Folge anschließend den angezeigten Schritten bis zur Bestätigung.

Alternativ erreichst du über den Link „WOW Abo kündigen” im Seitenfuß das offizielle Schnellkündigungsformular. Dort gibst du E-Mail-Adresse und Kundennummer an, wählst die betroffenen Abos und entscheidest zwischen einer Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt und einer außerordentlichen Kündigungsanfrage. Für Letztere verlangt WOW zusätzliche Angaben.

Hast du mehrere WOW Abos, musst du jedes einzeln kündigen. WOW empfiehlt für den Vorgang einen Computer, Laptop oder ein Tablet. In der WOW-App, auf einem Smart-TV oder über einen Sky Ticket TV-Stick gibt es laut Hilfecenter keine Kündigungsfunktion.

Was ist bei der Kündigung zu beachten?

Nach einer erfolgreichen Kündigung zeigt WOW eine Bestätigung auf der Website an. Zusätzlich soll innerhalb von drei Stunden eine Bestätigungs-E-Mail eintreffen. Bewahre diese Mail auf und kontrolliere in „Abos & Zahlungen”, welches Enddatum hinterlegt ist.

Bis zum Fälligkeitsdatum der nächsten Zahlung beziehungsweise bis zum Ende der Mindestlaufzeit kannst du weiterstreamen. WOW Premium lässt sich separat kündigen. Beendest du dein letztes aktives WOW Abo, endet WOW Premium laut WOW automatisch zum Laufzeitende; bei über Amazon gebuchtem Premium kann eine separate Kündigung nötig sein.

Wird dein Abo über Amazon, Telekom, o2 oder waipu.tv abgerechnet, musst du beim jeweiligen Partner kündigen. Bei Amazon geschieht das unter „Meine Mitgliedschaften & Abonnements”. Für Telekom und o2 führt WOW aus dem Kundenkonto zum Partnerportal. Wer dein Abo abrechnet, siehst du in „Abos & Zahlungen”.

WOW TV Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit

Ein Monatsabo kannst du jederzeit zum Ende seiner aktuellen Laufzeit kündigen. Die Frist richtet sich nicht pauschal nach dem Monatsende, sondern nach deinem persönlichen Verlängerungsdatum. Laut WOW genügt die Kündigung bis zum letzten Tag vor dem Laufzeitende. Das genaue Datum steht in deinem Konto.

Bei einem Abo mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit kannst du die Kündigung bereits während der Laufzeit vormerken. Wirksam wird sie jedoch erst am vereinbarten Ende. Die verbleibenden Monatszahlungen werden weiter abgebucht und der Zugang bleibt bis zum letzten Tag aktiv.

Kündigst du ein Abo mit Mindestlaufzeit nicht rechtzeitig, läuft es nach Angaben von WOW zum Standardpreis des jeweiligen Monatsabos weiter. Prüfe deshalb neben dem Enddatum auch, ob du mehrere Pakete oder mehrere WOW-Konten besitzt.

Welche Folgen hat eine nicht fristgerechte Kündigung?

Ohne rechtzeitige Kündigung verlängert sich ein Monatsabo um einen weiteren Abrechnungszeitraum. Ein Angebot mit Mindestlaufzeit geht anschließend in das reguläre Monatsabo zum dann geltenden Standardpreis über. Die nächste Zahlung lässt sich vermeiden, indem du spätestens am Vortag des angezeigten Verlängerungsdatums kündigst.

Wird trotz bestätigter Kündigung weiter abgebucht, nennt WOW zwei häufige Gründe: ein zweites Konto mit derselben Zahlungsmethode oder eine noch laufende Mindestlaufzeit. Kontrolliere alle Konten und den Zahlungsverlauf. Für strittige Abbuchungen und mögliche Erstattungen verweist WOW auf den Live-Chat; eine Rückzahlung ist nicht automatisch garantiert.

Kann ich das WOW TV Abo per Telefon kündigen?

Das aktuelle WOW-Hilfecenter nennt für die Kündigung das Kundenkonto und das Schnellkündigungsformular. Die früher verbreitete Sky-Hotline mit festen Servicezeiten wird dort nicht mehr als regulärer WOW-Kündigungsweg geführt. Wenn die Online-Schritte nicht funktionieren, bietet WOW über die Kontaktseite einen Live-Chat an.

WOW TV Abo per E-Mail kündigen

Eine allgemeine Sky-Serviceadresse nennt WOW in seiner aktuellen Kündigungsanleitung nicht als empfohlenen Weg. Nutze deshalb einen der dokumentierten Online-Wege und warte auf die Bestätigungs-E-Mail. Beim Schnellkündigungsformular kannst du zusätzlich eine alternative E-Mail-Adresse für diese Bestätigung angeben.

Wie kann ich mein WOW TV Konto löschen?

Die Kontolöschung ist ein eigener Schritt und ersetzt die Abo-Kündigung nicht. Kündige zuerst alle Abos und warte, bis sie offiziell beendet sind. Bei einem Apple-Abo verlangt WOW, dass du es zuvor direkt bei Apple kündigst.

Danach öffnest du das WOW-Formular für Datenrechte und wählst „Datenlöschung”. WOW sendet einen Verifizierungslink, der 48 Stunden gültig ist. Erst nach dieser Bestätigung beginnt die Bearbeitung; WOW kündigt eine Rückmeldung innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an.

Sky Ticket Bestandskunden

Sky Ticket wurde am 7. Juni 2022 in WOW umbenannt. Frühere Sky-Ticket-Konten und daraus hervorgegangene WOW Abos verwaltest du heute über die WOW-Website. Prüfe im Zweifel mit dem Account Finder, ob für dieselbe Zahlungsmethode mehr als ein Konto existiert.