Wie kann ich mein Joyn Plus+ Abo kündigen? Hier findest du alle Schritte für Website, App und Amazon – plus Infos zu Fristen und Joyn Free.

Willst du deine Joyn Plus+ Mitgliedschaft kündigen? Du kannst dein Joyn Plus+ Abo jederzeit zum Ende deines gebuchten Monats kündigen, egal aus welchem Grund. In diesem Artikel erfährst du, welche Dinge du beachten musst und welche Schritte für die Kündigung deiner Joyn-Mitgliedschaft beim Streaming-Anbieter notwendig sind.

Joyn kündigen

Joyn

Joyn Paket kündigen

Um dein Joyn Plus+ Abo zu kündigen, gehst du wie folgt vor:

• Geh auf die Joyn Website und melde dich mit deinem Konto an.
• Tippe oben rechts auf das rote Icon und danach auf „Mitgliedschaft".
• Du kannst dir hier ansehen, wie lange dein Abonnement noch läuft, und es kündigen, indem du auf den Link „Plus+ kündigen" klickst.

Joyn sendet dir anschließend per E-Mail eine Bestätigung der Kündigung deines Vertrags zu.

Seit dem 1. Juli 2022 muss jeder Anbieter einen gut sichtbaren Kündigungsbutton bereitstellen. Bei Joyn findest du dazu am unteren Seitenende von joyn.de den Button „Abo hier kündigen" – erreichbar auch direkt über joyn.de/account nach dem Login. Damit lässt sich das Abo ohne Umweg über den Kundenservice beenden.

App-Nutzer, die Joyn-Abos im Apple App Store oder im Google Play Store gekauft haben, müssen sie dort auch wieder kündigen. Hier gibt es eine Bearbeitungszeit von 24 Stunden, die du in die Kündigungsfrist einplanen solltest.

Joyn Plus+: Kündigung im Apple iTunes Store

Wenn du dein Joyn Plus+ Abo über iTunes für eines deiner Apple-Geräte abgeschlossen hast, gehst du auf deinem iPhone oder iPad in die Einstellungen und tippst auf deinen Namen. Dort findest du relativ weit oben den Punkt „Abonnements" und darunter dein Joyn Plus+ Abo. Tippe es an. Dir wird dann angezeigt, wann sich dein Abo verlängert, und mit einem Klick auf „Abo kündigen" beendest du es. Hier noch einmal in Kurzform:

• Öffne die Einstellungen
• Klicke auf deine Apple-ID
• Wähle den Punkt „Abonnements"
• Klicke in der Liste auf „Joyn Plus+"
• Kündige dein Abo mit einem Klick auf „Abo kündigen" und folge der Anleitung

Beachte, dass du dein Joyn Plus+ Abonnement aktiv kündigen musst. Das Löschen der App von deinem Apple-Gerät beendet nicht automatisch dein Abo.

Joyn Plus+: Kündigung im Google Play Store

Ein Joyn Plus+ Abo, das auf einem Android-Gerät über den Google Play Store abgeschlossen wurde, muss auch dort wieder gekündigt werden. Die Schritte ähneln denen im Apple App Store:

• Öffne auf deinem Android-Gerät den Google Play Store
• Melde dich mit dem Google-Konto an, über das du dein Joyn Plus+ Abo abgeschlossen hast
• Tippe auf „Zahlungen & Abos" und dann auf „Abos"
• Wähle in der Liste das Joyn Plus+ Abo
• Kündige dein Abo mit einem Klick auf „Abo kündigen" und folge der Anleitung

Beachte, dass du dein Joyn Plus+ Abonnement aktiv kündigen musst. Das Löschen der App von deinem Android-Gerät beendet nicht automatisch dein Abo.

Joyn Plus+: Kündigung über Amazon Fire TV

Wenn du dein Joyn Plus+-Abonnement über Amazon Fire TV abgeschlossen hast, kannst du es auch ganz einfach wieder über Amazon kündigen. Führe dazu die folgenden Schritte aus:

• Melde dich auf https://www.amazon.de/appstoresubscriptions an
• Klicke bei deinem Joyn Plus+-Abo auf „Aktionen"
• Klicke im Dropdown auf „Automatische Verlängerung deaktivieren"

Dir wird nun die Kündigung bestätigt. Beachte auch hier: Das Löschen der App von deinem Amazon Fire TV beendet nicht automatisch dein Abo.

Joyn Plus+ Kündigungsfristen und Laufzeit

Mit einem Joyn Plus+ Abonnement kannst du den Streamingdienst so lange nutzen, wie du willst. Es gibt keine Mindestlaufzeit und praktisch keine Kündigungsfrist. Kündige dein Abo einfach, wann immer du willst – es wird bis zum Ende deines gebuchten Monats fortgesetzt. Kündigst du deinen Vertrag jedoch nicht vor Ablauf der Laufzeit, verlängert er sich automatisch um einen weiteren Monat.

Die Vertragslaufzeit und damit der Abrechnungszeitraum orientiert sich dabei nicht am Kalendermonat. Beginnt dein Abonnement zum Beispiel am 13. eines Monats, endet der Abrechnungszeitraum am 13. des Folgemonats. Möchtest du Joyn Plus+ vorher beenden, kündigst du spätestens einen Tag vor der nächsten Abbuchung.

Das Gleiche gilt für die Kündigung eines kostenlosen Probemonats: Kündigst du innerhalb der Probezeit, werden dir nach Ablauf des Probemonats keine Kosten für Joyn Plus+ in Rechnung gestellt.

Joyn Plus+ wieder aktivieren

Natürlich kannst du deine Mitgliedschaft jederzeit wieder aufnehmen, wenn du die HD-Sender, Serien oder Filme erneut sehen möchtest. Der Joyn Plus+ Probemonat, den du mit deinem ersten Abonnement genutzt hast, ist danach jedoch aufgebraucht – unter derselben E-Mail-Adresse kannst du den Probemonat nicht erneut nutzen.

Unser Spartipp: Den Joyn Probemonat kannst du erneut beanspruchen, wenn du dein Konto über eine andere E-Mail-Adresse erstellst. Innerhalb von sechs Monaten kannst du außerdem dein Joyn Plus+ Abo wieder aufnehmen, ohne deine Daten erneut hinterlegen zu müssen.

Wenn du dein Joyn Plus+ Abo nach einer Kündigung doch fortführen möchtest, kannst du deinen Vertrag jederzeit verlängern. Gehe dazu zurück in den Bereich „Mitgliedschaft" deines Kontos und aktualisiere deine Mitgliedschaft.

Joyn kostenlos nutzen

Das Joyn Plus+ Abo ist notwendig, um alle Inhalte zu sehen. Der Anbieter bietet aber auch das kostenlose Paket Joyn Free an, mit dem du die Sender der ProSiebenSat.1-Gruppe sowie zahlreiche öffentlich-rechtliche Sender sehen kannst.

Du hast also weiterhin genug TV-Kanäle, auch wenn du keinen Zugang mehr zu den kostenpflichtigen Pay-TV-Sendern hast. Du kannst in deinem Konto trotzdem eine Merkliste anlegen, damit du deine Lieblingssendungen schnell wiederfindest, anstatt sie jedes Mal auf der Joyn Website zu suchen.

Abgesehen von den öffentlich-rechtlichen Sendern musst du dich allerdings eher mit SD- statt HD-Bildqualität begnügen. Werbeunterbrechungen sind im Free-Paket enthalten. Außerdem hast du keinen Zugriff mehr auf die Premium-Serien und -Filme über Video-on-Demand.

Das heißt: Nach deiner Kündigung kannst du Joyn weiterhin kostenlos nutzen, allerdings nur den werbefinanzierten Basisdienst.

Joyn Account löschen

Du möchtest deinen Joyn Account komplett löschen? Das ist zwar jederzeit möglich, aber im Gegensatz zu anderen Streaming-Anbietern ist die Löschung des Kundenkontos nicht über die Webseite möglich.

Du musst den Kundenservice kontaktieren, um dein Konto dauerhaft zu löschen. Gehe dabei wie folgt vor:

• Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du deinen Joyn Account erstellt hast.
• Sende eine E-Mail mit deiner Anfrage an dsgvo@service.joyn.de
• Anschließend wird dein Konto gelöscht.

Joyn: Kündigung des Maxdome Pakets

Falls du dein Joyn Plus+ Abo nicht kündigen kannst und dir in deinem Account die Option dazu fehlt, hast du wahrscheinlich ein von maxdome migriertes Paket abonniert, für das besondere Bedingungen gelten. Um dein ehemaliges maxdome-Paket zu kündigen, sendest du eine E-Mail mit deiner Kundennummer und der E-Mail-Adresse deines maxdome-Kontos an den Support von Joyn. Das Team von Joyn Plus+ kümmert sich dann um deine Kündigung.