Mein Sky: Kundenportal und App – so verwaltest du dein Sky-Abo
Dein Sky-Abo verwalten – im Kundenportal oder über die Mein Sky App als Web-App auf dem Smartphone. So richtest du Mein Sky ein und nutzt alle Funktionen.
scifiscene bei Google als bevorzugte Quelle festlegen
„Mein Sky" ist das Online-Kundenportal von Sky, über das du dein Abo, deine Geräte und deine Rechnungen selbst verwaltest – im Browser oder als Web-App auf dem Smartphone. Hier erfährst du, wie du „Mein Sky" einrichtest und welche Funktionen dir zur Verfügung stehen.
Auf einen Blick
Was ist Mein Sky? Das persönliche Online-Kundenportal von Sky zum Verwalten von Abo, Geräten, Rechnungen und Daten.
App oder Web? Einen klassischen App-Store-Download gibt es nicht. Die „Mein Sky App" ist eine Web-App (PWA), die du dir über den Browser auf den Startbildschirm legst.
Login: E-Mail-Adresse oder Kundennummer plus Passwort.
Für wen? Reguläre Sky-Abonnenten – nicht für Kunden des Streamingdienstes WOW.
Mein Sky App
Sky hat seine klassische „Mein Sky App" bereits im Juni 2020 aus den App Stores genommen und alle Funktionen ins Web-Kundenportal verlagert. Heute bietet Sky die „Mein Sky App" wieder an – allerdings nicht als klassischen Store-Download, sondern als Web-App (Progressive Web App), die du dir mit wenigen Schritten als Symbol auf den Startbildschirm legst. Über den Browser deines Smartphones, Tablets oder Computers verwaltest du so deinen Vertrag, siehst deine Rechnungen ein und nimmst Änderungen an deinem Abonnement vor. Seit dem 1. Juni 2026 gehört Sky Deutschland zur RTL Group – Kundenportal, Apps und Abos laufen davon unberührt wie gewohnt weiter.
Mein Sky: Verwaltung für alle Abonnenten
„Mein Sky" ist die zentrale Anlaufstelle für alle Sky-Abonnenten: Über Smartphone, Tablet oder Computer verwaltest du dort deinen Vertrag selbst, ohne dafür die Hotline anrufen oder Formulare verschicken zu müssen.
Ein Hauptmerkmal von „Mein Sky" ist der schnelle Überblick über alle wichtigen Informationen rund um das eigene Abonnement. Dazu gehören die gebuchten Pakete – etwa Sport, Cinema oder Entertainment Plus – ebenso wie Details zu Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist. So erkennst du auf einen Blick, wann dein Vertrag endet bzw. bis wann du kündigen musst.
Ein weiteres nützliches Feature ist die Einsicht in deine Abrechnungen. So behältst du deine monatlichen Kosten jederzeit im Blick und kannst eventuelle Unstimmigkeiten direkt klären. Auch bei Fragen zum Abo oder bei technischen Problemen hilft „Mein Sky" weiter – etwa über den direkten Draht zum Kundenservice.
Für den Zugang brauchst du nur dein persönliches Sky Login: deine E-Mail-Adresse oder Kundennummer zusammen mit deinem Passwort. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du es über die Sky-Website zurücksetzen. Beim allerersten Login meldest du dich mit deiner vierstelligen Sky PIN an und vergibst danach ein Passwort – zurück zum Login per PIN geht es laut Sky anschließend nicht mehr. Unter „PINs und Passwort" kannst du zusätzlich eine Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten, die Codes kommen dann per E-Mail oder SMS. Wichtig: „Mein Sky" ist für reguläre Sky-Abonnenten gedacht – Kunden des separat angebotenen Streamingdienstes WOW verwalten ihr Abo stattdessen über ihr eigenes WOW-Konto.
Mein Sky: Diese Funktionen findest du auf dem Dashboard
Über „Mein Sky" verwaltest du verschiedene Bestandteile deines Sky-Abonnements. Welche das sind, siehst du in der Tabelle unten. Wie du Sky unterwegs auf Smartphone, Tablet oder Laptop schaust, erklären wir im Ratgeber zu Sky Go, die Funktionen des Receivers im Beitrag zum Sky Q Receiver.
| Funktion | Erklärung |
|---|---|
| Meine PINs | Verwaltung der Sky PIN und der Jugendschutz-PIN |
| Meine Geräte | Verwaltung der Sky Q Receiver und Smart-Cards, Mobile Geräte, Mac und PC mit Sky Go |
| Meine Abrechnungen | Übersicht über alle Abrechnungen (keine Rechnung) |
| Mein Abo | Übersicht über gebuchte Pakete und zusätzliche Dienstleistungen |
| Meine Daten | Anschrift & Kontaktdaten |
| Sky Extra | Zugang zu Sky Extra mit Gewinnspielen und Angeboten |
| Hilfe | Sky Hilfebereich |
| Datenschutz & Kommunikation | Datenschutzeinstellungen und Einwilligungen |
| Umzug & Empfangsart | Auswahl zwischen Sky via Satellit, Kabel und Internet |
| Sky Kontakt | Kontakt zum Sky Kundenservice |
Mein Sky: So installierst du die Web-App
- iOS (Safari): Öffne die Seite www.sky.de in deinem Browser
- Tippe auf das Teilen-Symbol
- Wähle „Zum Home-Bildschirm"
- Android (Chrome): Öffne das Browser-Menü (⋮) und wähle „App installieren" bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen"
- Anschließend findest du „Mein Sky" als App-Symbol auf deinem Startbildschirm
Zum Schluss meldest du dich in der Web-App noch mit deinen Zugangsdaten an – E-Mail-Adresse oder Kundennummer plus Passwort.
Nein. Einen klassischen Download aus dem App Store oder Google Play gibt es nicht. Die „Mein Sky App" ist eine Web-App, die du über den Browser deines Smartphones oder Tablets auf den Startbildschirm legst.
Auf dem iPhone öffnest du www.sky.de in Safari, tippst auf das Teilen-Symbol und wählst „Zum Home-Bildschirm". Auf Android öffnest du die Seite in Chrome und wählst im Browser-Menü „App installieren" bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen".
Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Kundennummer und deinem Passwort an. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du es über die Sky-Website zurücksetzen. Beim ersten Login nutzt du einmalig deine vierstellige Sky PIN und legst danach ein Passwort fest.
Nein. „Mein Sky" ist ausschließlich für reguläre Sky-Abonnenten gedacht. Den Streamingdienst WOW verwaltest du separat über dein eigenes WOW-Konto.
Unter anderem deine PINs, deine Geräte (Sky Q, Smart-Cards, Sky Go), deine Abrechnungen, dein Abo und deine gebuchten Pakete, deine persönlichen Daten sowie Umzug und Empfangsart – dazu den Kontakt zum Sky Kundenservice.
Chefredakteur und Gründer von scifiscene.
Lege scifiscene als bevorzugte Quelle fest. Unsere Artikel erscheinen dann häufiger in deinen Google-Suchergebnissen und in den Top-Meldungen.
